Veelgestelde vragen

Häufig gestellte Fragen

Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter Kredit- und Debitkarten (Visa, MasterCard, American Express), PayPal und direkte Banküberweisungen. Einige Plattformen akzeptieren möglicherweise auch Zahlungen über digitale Geldbörsen wie Apple Pay oder Google Pay.
Ja, es ist absolut sicher. Wir verwenden fortschrittliche Verschlüsselungstechnologien und sichere Zahlungsgateways, um Ihre Zahlungsinformationen zu schützen. Unsere Website ist SSL-zertifiziert, wodurch sichergestellt wird, dass Ihre Daten verschlüsselt und sicher übertragen werden.
Nach Abschluss Ihrer Zahlung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Bestelldetails und dem Zahlungsbeleg. Sie können den Status Ihrer Zahlung auch im Abschnitt Bestellverlauf Ihres Kontos überprüfen.
Wenn Ihre Zahlung abgelehnt wird, überprüfen Sie bitte Folgendes:
- Stellen Sie sicher, dass Ihre Kartendaten korrekt sind.
- Bestätigen Sie, dass Ihre Karte über ausreichend Guthaben verfügt.
- Prüfen Sie, ob Ihre Bank die Transaktion aus irgendeinem Grund markiert hat.
  Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an Ihre Bank oder versuchen Sie es mit einer anderen Zahlungsmethode.

Ihre persönlichen Daten und Zahlungsinformationen sind hochsicher. Wir setzen branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen ein, darunter SSL-Verschlüsselung, um Ihre Daten zu schützen. Darüber hinaus halten wir uns an alle geltenden Datenschutzbestimmungen, um sicherzustellen, dass Ihre Daten sicher behandelt werden.
Einige Banken erheben möglicherweise zusätzliche Gebühren für internationale Transaktionen. Bitte erkundigen Sie sich bei Ihrer Bank über mögliche Gebühren, bevor Sie einen internationalen Kauf tätigen.
Wir bieten Ratenzahlungsoptionen über bestimmte Zahlungsanbieter wie Klarna oder Afterpay an. Bitte prüfen Sie während des Bestellvorgangs, ob für Ihren Einkauf Ratenzahlungsoptionen verfügbar sind.

Der Inlandsversand kann bis zu 5 Werktage dauern.

Auslandslieferungen können bis zu 14 Werktage dauern.

Aufgrund von Herausforderungen in der globalen Lieferkette können die Lieferzeiten länger als üblich sein.
Die Versandkosten können je nach Region variieren und werden an der Kasse berechnet.

Hier finden Sie alle Einzelheiten unserer Versandrichtlinien .
Ja, wir bieten kostenlosen Versand für große Inlandsbestellungen an. Sehen Sie im Warenkorb nach, um das aktuelle Angebot für kostenlosen Versand zu sehen.

Ja, wir versenden unsere Produkte weltweit.

Bitte beachten Sie, dass für internationale Bestellungen kein kostenloser Versand gilt und dass die Versandkosten je nach Region variieren können.
Eine vollständige Liste aller unserer Versandgebiete finden Sie hier .

Wenn Ihr Land oder Ihre Region nicht erwähnt wird, können Sie sich gerne an uns wenden, um zu sehen, ob wir die Einzelheiten klären können.

Ja, wir bieten vollständige und teilweise Rückerstattungen an.

Bitte erkundigen Sie sich nach weiteren Informationen zu unserer Rückerstattungsrichtlinie.
Ein Antrag auf Rückerstattung kann innerhalb eines Monats nach dem Kauf gestellt werden.
Sofern das Produkt und die Verpackung ungeöffnet und unbeschädigt sind , haben Sie Anspruch auf eine volle Rückerstattung.

Falls die Verpackung geöffnet und das Produkt verwendet wurde , haben Sie Anspruch auf eine teilweise Rückerstattung.

Falls ein Produkt beschädigt wurde und der Schaden nicht durch die Garantie abgedeckt ist, haben Sie keinen Anspruch auf eine Rückerstattung.

Bitte lesen Sie unsere Servicebedingungen, um festzustellen, ob Sie Anspruch auf eine Rückerstattung haben.

Wenn eine Bestellung keinen kostenlosen Versand beinhaltet, trägt der Kunde alle Versandkosten (einschließlich der Rücksendung).
Wenn eine Bestellung kostenlosen Versand beinhaltet, trägt der Kunde lediglich die Kosten für die Rücksendung.

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